প্রাইভেসি পলিসি (Privacy Policy)

১. ভূমিকা

Sathi Shopping আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই প্রাইভেসি পলিসির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ব্যক্তিগত তথ্য (Personal Information)

আপনি আমাদের সাইটে নিবন্ধন বা অর্ডার করার সময় নিচের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

  • নাম

  • ফোন নম্বর

  • ইমেইল ঠিকানা

  • ডেলিভারি ঠিকানা

  • পেমেন্ট–সম্পর্কিত তথ্য (তবে আমরা কোনো কার্ড তথ্য সংরক্ষণ করি না)

অ-ব্যক্তিগত তথ্য (Non-Personal Information)

  • ব্রাউজার টাইপ

  • ডিভাইস টাইপ

  • IP address

  • কুকিজ ডাটা

  • ভিজিটের সময় ও পেজভিউ তথ্য

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিচের কাজে ব্যবহার করি:

  • আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও ডেলিভারি নিশ্চিত করা

  • কাস্টমার সার্ভিস উন্নত করা

  • নতুন অফার, ডিসকাউন্ট বা পণ্যের আপডেট পাঠানো

  • ওয়েবসাইটের সিকিউরিটি, পারফরম্যান্স ও ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করা

  • প্রতারণা প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা

৪. কুকিজ (Cookies)

আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে:

  • সাইট লোডিং উন্নত করতে

  • ইউজারের পছন্দ সংরক্ষণ করতে

  • ট্রাফিক ও ব্যবহার আচরণ বিশ্লেষণ করতে

আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫. তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বিভিন্ন সিকিউরিটি ব্যবস্থা ব্যবহার করি:

  • SSL এনক্রিপশন

  • সুরক্ষিত সার্ভার

  • নিয়মিত সিকিউরিটি আপডেট

  • অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধের ব্যবস্থা

৬. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বিক্রি বা ভাড়া দিই না।
তবে নিচের ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • কুরিয়ার সার্ভিস (ডেলিভারির জন্য নাম, ঠিকানা, ফোন)

  • পেমেন্ট গেটওয়ে (লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য)

  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা (আইনগত প্রয়োজনে)

সব ক্ষেত্রেই নিশ্চিত করা হয় যেন আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

৭. বিজ্ঞাপন এবং বাহ্যিক লিংক

  • ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা লিংক থাকতে পারে।

  • এসব লিংকের প্রাইভেসি নীতির জন্য Sathi Shopping দায়ী নয়।
    আপনি ভিজিট করার আগে নিজ দায়িত্বে তাদের নীতি যাচাই করুন।

৮. শিশুর গোপনীয়তা (Children’s Privacy)

আমাদের সাইট শিশুদের জন্য নয়।
১৮ বছরের নিচে কেউ আমাদের সাইট ব্যবহার করলে তা অভিভাবকের তত্ত্বাবধানে হওয়া উচিত।

৯. ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি চাইলে:

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।

  • নিউজলেটার বা মার্কেটিং মেসেজ থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

১০. প্রাইভেসি পলিসি পরিবর্তন

আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো সময় এই Privacy Policy পরিবর্তন করতে পারি।
পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার করলে তা আপনার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।